Home » Panduan » Panduan Pemesanan & Pengiriman

Panduan
guides Panduan faq comments FAQs contact icon Kontak Kami
Panduan > Panduan > Panduan Pemesanan & Pengiriman

Panduan Pemesanan & Pengiriman

tori post man delivering smiles connect parcel

Kapan waktu terbaik untuk memesan paket SIM?

Tanggal 23 hingga akhir bulan! Ini alasannya:

Tanggal 1 hingga 22:

  • Menerima SIM dalam waktu dua minggu (waktu pengiriman tergantung pada paket dan jenis SIM “here“)
  • Dikenakan biaya dua kali dalam bulan yang sama (hari saat Anda memesan + hari penagihan faktur (tanggal 25))

Tanggal 23 hingga akhir bulan:

  • Menerima SIM sekitar awal bulan berikutnya
  • Dikenakan biaya sekali (Anda bisa menghemat hingga sekitar 5.000 yen dibandingkan dengan memesan sebelum tanggal 23)

Tips Smiles:

Smiles Connect adalah layanan prabayar, jadi jumlah tagihan bulanan akan berlaku untuk bulan berikutnya.

teacher tori pointing towards the blackboard

Perkiraan waktu pengiriman

Kartu SIM data (50GB/100GB):Dalam waktu dua minggu
Kartu SIM panggilan (3GB/10GB/30GB):Dalam waktu 5 hari
eSIM panggilan (3GB/10GB/30GB):Dalam beberapa hari
Paket Combo* (53GB/110GB):SIM Data: Dalam waktu dua minggu
SIM Panggilan: Dalam waktu lima hari

*Harap dicatat bahwa Anda akan menerima kedua kartu SIM pada waktu yang berbeda, karena akan dikirim dari lokasi yang terpisah.

Berapa biaya pengirimannya?

Kartu SIM: 700 yen
eSIM: GRATIS

(instalasi digital setelah menerima email)

FAQ

Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Pemesanan/Pengiriman

Ketika Anda berencana ingin membeli, Anda akan dikenakan biaya deposit keamanan sebesar 3.000 yen (yang akan dikembalikan sepenuhnya kepada Anda saat Anda ingin membatalkan) dan biaya aktivasi sebesar 3.000 yen hanya untuk bulan pertama. Setelah itu, tidak akan ada biaya tambahan yang akan dikenakan.

Jika Anda saat ini terikat kontrak dengan penyedia lain, pastikan untuk mengkoordinasikan dengan mereka untuk mengonfirmasi proses pembatalan yang tepat sebelum memesan paket Smiles Connect. Untuk yang menggunakan MNP (Portabilitas Nomor Seluler) untuk memindahkan nomor ponsel Anda ke Smiles Connect, kontrak Anda dengan penyedia saat ini akan secara otomatis dibatalkan setelah pesanan Anda disetujui dan SIM Anda diaktifkan. Namun, kami menyarankan untuk mengonfirmasi dengan penyedia Anda saat ini untuk memastikan tidak ada langkah tambahan yang diperlukan.

Jika tidak ada aktivitas pembayaran 5 hari setelah pesanan diajukan, pesanan Anda akan dibatalkan secara otomatis. Jika Anda sudah melakukan pembayaran, hubungi tim layanan pelanggan kami.

Tergantung pada paket yang Anda pesan:
  • Kartu SIM panggilan(3GB/10GB/30GB): Dalam 5 hari
  • eSIM panggilan (3GB/10GB/30GB): Dalam beberapa hari
  • Kartu SIM data (50GB/100GB): Dalam waktu 2 minggu
  • Paket kombo (53GB/110GB): Dalam waktu 2 minggu untuk SIM Data dan dalam waktu 5 hari untuk SIM Panggilan (harap diperhatikan bahwa Anda akan menerima kedua kartu SIM pada waktu yang berbeda, karena keduanya akan dikirim dari lokasi yang berbeda).
Jika Anda membeli eSIM Panggilan, Anda akan menerimanya setelah menerima SIM Data. Jika Anda ingin menerima paket lebih cepat, kami menyarankan Anda untuk melakukan pemesanan dan menyelesaikan pembayaran antara tanggal 23 dan akhir bulan. Anda akan menerima SIM Anda sekitar awal bulan jika Anda melakukannya. Harap diperhatikan bahwa pemrosesan hanya dilakukan di hari kerja (tidak termasuk hari libur dan akhir pekan).
Lain-lain

Panduan yang Disarankan

footer_smile_logo