Home » Hướng dẫn » Hướng dẫn Đặt hàng & Giao hàng

Hướng dẫn
guides Hướng dẫn faq comments Câu hỏi thường gặp contact icon Liên hệ chúng tôi
Hướng dẫn > Hướng dẫn > Hướng dẫn Đặt hàng & Giao hàng

Hướng dẫn Đặt hàng & Giao hàng

tori post man delivering smiles connect parcel

Khi nào là thời điểm tốt nhất để đăng ký gói SIM?

Từ ngày 23 đến cuối tháng! Lý do:

Từ ngày 1 đến 22:

  • Nhận SIM trong vòng hai tuần (thời gian giao hàng phụ thuộc vào gói cước và loại SIM bạn chọn)
  • Bị tính phí 2 lần trong cùng 1 tháng (ngày bạn đặt hàng + ngày xuất hóa đơn (ngày 25))

Từ ngày 23 đến cuối tháng:

  • Nhận SIM vào khoảng đầu tháng kế tiếp
  • Tính phí một lần (bạn có thể tiết kiệm tới khoảng 5.000 yên so với việc đặt hàng trước ngày 23)

Mẹo Smiles:

Smiles Connect là dịch vụ trả trước, vì vậy phí gói cước hàng tháng sẽ được áp dụng cho tháng kế tiếp.

teacher tori pointing towards the blackboard

Thời gian giao hàng dự kiến

SIM data (50GB/100GB):Trong vòng hai tuần
SIM thoại (3GB/10GB/30GB):Trong vòng 5 ngày
eSIM thoại (3GB/10GB/30GB):Trong vài ngày
Gói combo (53GB/110GB):*SIM data: Trong vòng hai tuần
SIM thoại: Trong vòng năm ngày

*Lưu ý: Bạn sẽ nhận hai SIM vào những thời điểm khác nhau vì chúng được gửi từ các địa điểm riêng biệt.

Phí vận chuyển là bao nhiêu?

Thẻ SIM:   700 yên
eSIM: MIỄN PHÍ

(cài đặt trực tuyến sau khi nhận được email)

FAQs

Các câu hỏi thường gặp về đặt hàng và giao hàng

Khi bạn mua gói, bạn sẽ bị tính phí đặt cọc bảo mật là 3.000 yên (sẽ được hoàn trả đầy đủ cho bạn khi bạn hủy gói) và phí kích hoạt chỉ 3.000 yên trong tháng đầu tiên. Sau đó, sẽ không có khoản phí nào được tính

Nếu bạn hiện đang ký hợp đồng với một dịch vụ khác, hãy liên hệ với họ để được hướng dẫn cách hủy gói cước của bạn. Sau khi được xác nhận, bạn có thể tiến hành đặt mua gói cước Smiles Connect. Đối với những người muốn giữ số điện thoại cũ thực hiện MNP, nếu bạn có sẵn thông tin chi tiết về MNP, hợp đồng của bạn sẽ tự động hủy sau khi chúng tôi chấp thuận đơn đặt hàng của bạn. Vui lòng xác nhận với nhà cung cấp dịch vụ hiện tại của bạn để đảm bảo không cần thực hiện thêm bước nào nữa.

Nếu không thanh toán sau 5 ngày kể từ ngày đặt hàng, đơn hàng của bạn sẽ tự động bị hủy. Nếu bạn đã thanh toán, hãy liên hệ với bộ phận CSKH của chúng tôi.

Nó phụ thuộc vào gói cước bạn đặt hàng:
  • Gói thoại thẻ SIM (3GB/10GB/30GB): Trong vòng 5 ngày
  • Gói thoại éIM (3GB/10GB/30GB): Trong vòng vài ngày
  • Gói dữ liệu (50GB/100GB): Trong vòng 2 tuần
  • Gói Combo (53GB/110GB): Trong vòng 2 tuần đối với SIM dữ liệu và trong vòng 5 ngày đối với SIM thoại (xin lưu ý rằng bạn sẽ nhận được cả hai thẻ SIM vào các thời điểm khác nhau vì chúng sẽ được gửi từ các địa điểm khác nhau).
Nếu bạn đã mua eSIM thoại, bạn sẽ nhận được nó sau khi nhận được SIM dữ liệu Nếu bạn muốn nhận gói của mình nhanh hơn, chúng tôi khuyên bạn nên đặt hàng và hoàn tất thanh toán trong khoảng thời gian từ ngày 23 đến cuối tháng. Bạn sẽ nhận được SIM của mình vào khoảng đầu tháng. Lưu ý: Thời gian xử lý không bao gồm ngày nghỉ, ngày lễ
Khác

Hướng dẫn được đề xuất

footer_smile_logo