Home » Hướng dẫn » Hướng Dẫn Thông Tin Chu Kỳ Thanh Toán

Hướng dẫn
guides Hướng dẫn faq comments Câu hỏi thường gặp contact icon Liên hệ chúng tôi
Hướng dẫn > Hướng dẫn > Hướng Dẫn Thông Tin Chu Kỳ Thanh Toán

Hướng Dẫn Thông Tin Chu Kỳ Thanh Toán

Chu kỳ thanh toán/lập hóa đơn hoạt động như thế nào?

June

25th

Nhận hóa đơn

Nhận hóa đơn hàng tháng kèm theo phí gọi/SMS của tháng trước (nếu có)

30th

Hạn chót thanh toán

Hãy đảm bảo bạn thanh toán hóa đơn trước khi hết tháng!

Chuyện gì xảy ra nếu tôi quên thanh toán?

July

5th

Lần gọi nhắc thanh toán lần cuối

Nếu không thanh toán trước ngày này, gói cước của bạn sẽ bị tạm ngưng.

Phí trễ hạn sẽ được tính vào ngày 6.

10th

red warning iconHủy gói dịch vụ

Nếu bạn không thực hiện thanh toán, gói cước của bạn sẽ bị hủy.

Phí phạt sẽ bắt đầu được tính từ ngày 11.

Làm thế nào để tôi kiểm tra hóa đơn của mình?

Bạn có thể kiểm tra hóa đơn Smiles Connect của mình theo một trong hai cách sau:

Email

Hóa đơn lần đầu và hóa đơn hàng tháng của bạn sẽ được gửi dưới dạng file PDF đến email đã đăng ký với Smiles. Bạn có thể tìm thấy chúng bằng cách tìm kiếm “Smiles Admin invoice” trong thanh tìm kiếm hộp thư đến của mình.

 

Ứng dụng Smiles:

1. Vào Smiles Connect
2. Nhấn vào mục “Hóa đơn” > kéo xuống dưới cùng
3. Nhấn vào “Invoice PDF” (hóa đơn gần nhất)

billing-cycle-guide-screenshot

Làm thế nào tôi có thể tiết kiệm phí ATM (phí nạp) bằng cách sử dụng ví Smiles?

Nạp thêm tiền vào ví Smiles của bạn, và chúng tôi sẽ tự động xử lý các khoản khấu trừ!

Ví Smiles sẽ tự động khấu trừ phí hàng tháng của Smiles Connect. Nếu số dư của bạn quá thấp, hệ thống sẽ kiểm tra mỗi giờ một lần cho đến khi thanh toán thành công.

Mẹo Smiles:

Nếu bạn nạp tiền vào ví Smiles với số tiền lớn hơn, bạn sẽ tiết kiệm được chi phí bằng cách giảm số lần phí nạp phải trả.

    Bạn sẽ chọn phương án nào với phí rút tiền ATM là ¥500?

  • Nạp ¥10,000 bốn lần và phải trả ¥2,000 phí.
  • Nạp ¥40,000 một lần và chỉ phải trả ¥500 phí.

Bạn có thể tiết kiệm ¥1,500 phí chỉ với một lần nạp tiền!

teacher tori pointing towards the blackboard
FAQ

Câu hỏi thường gặp

Không, chúng tôi không cung cấp chuyển vùng quốc tế ở thời điểm hiện tại

Không, các gói thoại Smiles Connect không cung cấp dịch vụ gọi điện quốc tế hoặc SMS. Tuy nhiên, nếu bạn muốn kết nối với người thân ở nước ngoài, bạn có thể sử dụng các ứng dụng trò chuyện bằng dữ liệu GB của mình như WhatsApp.

Có! Chúng tôi có quy trình MNP để bạn có thể chuyển số điện thoại hiện tại của bạn sang dịch vụ của chúng tôi.

Có, nếu bạn muốn hủy trong vòng 8 ngày đầu tiên (thời gian hủy) khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn có thể làm theo hướng dẫn sau và bạn sẽ không bị phạt. Chúng tôi sẽ hoàn lại cho bạn số tiền hóa đơn của tháng đầu tiên. Để yêu cầu hủy, hãy điền vào biểu mẫu yêu cầu và gửi cho bộ phận CSKH Smiles. Sau đây là cách lấy biểu mẫu: "Trợ giúp" > "Hướng dẫn" > "Hủy gói" (trong "Yêu cầu") > "Biểu mẫu hủy"

Không, chúng tôi hiện không có bất kỳ chiến dịch nào liên quan đến việc chuyển sang sử dịch vụ của chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi cung cấp các ưu đãi tuyệt vời và cho phép khách hàng của chúng tôi hỗ trợ những người thân yêu của họ ở nước ngoài thông qua ứng dụng chuyển tiền của chúng tôi.
Khác

Hướng dẫn được đề xuất

footer_smile_logo