Home » Cách kích hoạt SIM

Hướng dẫn

guides Hướng dẫn Câu hỏi thường gặp Liên hệ chúng tôi
Hướng dẫn > Cách kích hoạt SIM

Cách kích hoạt SIM



Chọn loại SIM

Thẻ SIM

register your ekyc

Cách thực hiện cài đặt APN

eSIM

register and create account

Cách thực hiện cài đặt APN

exclamation

Các lưu ý

Quy trình cài đặt APN chỉ áp dụng cho gói thoại + dữ liệu

Cách kích hoạt

1. Trước khi lắp thẻ SIM, hãy tắt thiết bị của bạn.


2. Nếu bạn có sẵn thẻ SIM bên trong thiết bị, vui lòng tháo thẻ SIM đó.


3. Lắp thẻ SIM Smiles Connect vào thiết bị của bạn.


4. Bật lại thiết bị và đợi các thanh dữ liệu xuất hiện.


5. Kiểm tra mạng bằng cách tắt kết nối Wi-Fi trong cài đặt của bạn.

Cách kích hoạt

Chọn loại kích hoạt

Thông qua QR code

Qr code

Thông qua liên kết

Hyperlink

Thông qua mã kích hoạt

activation code

Cách kích hoạt eSIM

1. Sau khi đơn đặt hàng của bạn được xác nhận và thanh toán đã được thực hiện, bạn sẽ nhận được email có mã QR và siêu liên kết (trong trường hợp mã QR không hoạt động) để kích hoạt eSIM của bạn.

2. Quét mã QR bằng camera điện thoại hoặc vào cài đặt điện thoại và thêm eSIM như sau:


Đối với iPhone
  1. Mở “Cài đặt”
  2. “Di động”
  3. “Thêm eSIM”
  4. quét mã QR

Đối với Android
  1. Mở “Cài đặt”
  2. “Mạng & Internet” hoặc “Kết nối”
  3. “Mạng di động” hoặc “Trình quản lý thẻ SIM”
  4. “Thêm gói di động”
  5. “Quét mã QR”
  6. quét mã QR


3. Thực hiện theo hướng dẫn trên màn hình và hoàn tất việc kích hoạt eSIM của bạn

4. Kiểm tra eSIM của bạn bằng cách mở và sử dụng một ứng dụng hoặc tìm kiếm nội dung gì đó trên trình duyệt của bạn. 
Nếu mạng của bạn đang hoạt động, hãy bắt đầu kết nối với những người thân yêu của bạn!

Nếu mạng của bạn KHÔNG hoạt động, vui lòng xem các bước về cách thực hiện cài đặt APN. Bạn có thể tìm thấy thông tin bên dưới, trong email giao eSIM hoặc mặt sau của thư cảm ơn từ chúng tôi.


Nếu mã QR không hoạt động, vui lòng thử kích hoạt eSIM của bạn thông qua liên kết hoặc mã kích hoạt (hướng dẫn hiển thị bên dưới).

1. Cách kích hoạt eSIM qua liên kết

2. Chạm vào liên kết để cài đặt eSIM vào thiết bị của bạn.


3. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất cài đặt và kích hoạt.


4. Kiểm tra eSIM của bạn bằng cách mở và sử dụng một ứng dụng hoặc tìm kiếm nội dung gì đó trên trình duyệt của bạn. 
Nếu mạng của bạn đang hoạt động, hãy bắt đầu kết nối với những người thân yêu của bạn!

Nếu mạng của bạn KHÔNG hoạt động, vui lòng xem các bước về cách thực hiện cài đặt APN. Bạn có thể tìm thấy thông tin bên dưới, trong email giao eSIM hoặc mặt sau của thư cảm ơn từ chúng tôi.


Nếu liên kết không hoạt động, vui lòng thử kích hoạt eSIM của bạn thông qua mã QR (hướng dẫn hiển thị ở trên).

Cách kích hoạt eSIM

1. Sau khi đơn hàng và thanh toán của bạn được xác nhận, bạn sẽ nhận được email có chứa mã kích hoạt để kích hoạt eSIM của mình.



2. Sao chép mã kích hoạt.

Đối với iPhone

Tiến hành đến bước 3

Đối với Android

Bỏ qua bước 10.


3. Mở “Cài đặt”


4. Nhấn vào “Di động”


5. Nhấn vào “Thêm eSIM”


6. Nhấn vào “Sử dụng mã QR”


7. Nhấn vào “Nhập chi tiết thủ công”


7. Nhấn vào “Nhập chi tiết thủ công”


8. Dán/nhập mã kích hoạt từ email của vào”Mã kích hoạt”


8. Dán/nhập mã kích hoạt từ email của vào”Mã kích hoạt”


9. Nhấn “Tiếp theo” để hoàn tất quy trình. Bỏ qua bước 15 để hoàn tất kích hoạt.


10. Mở “Cài đặt”


11. Nhấn vào “Mạng & Internet” hoặc “Kết nối”


12. Nhấn vào “Mạng di động” hoặc “Trình quản lý thẻ SIM”


13. Nhấn vào “Thêm gói di động”


14. Chọn tùy chọn để nhập mã kích hoạt và làm theo hướng dẫn trên màn hình


15. Kiểm tra eSIM của bạn bằng cách mở và sử dụng một ứng dụng hoặc tìm kiếm nội dung gì đó trên trình duyệt của bạn. 
Nếu mạng của bạn đang hoạt động, hãy bắt đầu kết nối với những người thân yêu của bạn!

Nếu mạng của bạn KHÔNG hoạt động, vui lòng xem các bước về cách thực hiện cài đặt APN. Bạn có thể tìm thấy thông tin bên dưới, trong email giao eSIM hoặc mặt sau của thư cảm ơn từ chúng tôi.


Nếu mã kích hoạt không hoạt động, vui lòng thử kích hoạt eSIM của bạn thông qua mã QR (hướng dẫn hiển thị ở trên).

Cách kích hoạt cài

đặt APN

Dành cho thiết bị iOS

1. Tải xuống dữ liệu hồ sơ APN bằng cách quét
mã QR.

Nhà mạng: Softbank

softbank-mobileconfig-apn-settings-data

OR

Nhà mạng: Docomo

apn-setting-voice

OR

2. Mở cài đặt trên điện thoại của bạn và nhấn vào “Hồ sơ tải xuống”
open-settings-and-tap-profile-downloaded
3. Nhấn vào “Cài đặt”
tap-install
4. Nhập mật mã điện thoại của bạn
install-phone-passcode
5. Tiếp tục nhấn “Cài đặt”
tap-install-again
6. Nhấn “Xong” để hoàn tất quá trình
tap-done-to-finalize-process
7. Nếu cấu hình được cài đặt thành công, bạn sẽ thấy thông tin sau:
verify-sucessful-install
tori-reading

Mẹo cùng Smiles

down-up-arrow

Kiểm tra thông tin hồ sơ APN của bạn bất cứ lúc nào bằng cách vào “Cài đặt”, nhấn vào “Chung” rồi nhấn “Quản lý VPN & Thiết bị”

check-apn-profile-1
check-apn-profile-2
check-apn-profile-3
Dành cho thiết bị Android
exclamation

Xin lưu ý

Màn hình có thể khác nhau tùy theo thiết bị.

1. Mở cài đặt trên điện thoại của bạn và nhấn vào “Mạng & internet”
open-settings-and-tap-network-and-internet
2. Nhấn vào “SIM”
tap-sims
3. Chọn “SoftBank” nếu bạn đã đặt mua SIM Data hoặc “docomo” cho SIM Thoại
select-softbank select-docomo
4. Nhấn vào “Tên điểm truy cập”
tap-access-point-names
5. Nhấn “Ứng dụng” để bắt đầu chỉnh sửa thông tin chi tiết
tap-application-to-start-editing

6. Vui lòng nhập thông tin chi tiết bên dưới

Data SIM

Carrier : SoftBank

APN name plus.4g
Username plus
Password 4g
Authentication type CHAP

Voice SIM

Carrier : Docomo

APN name 4gn.jp
Username smiles@c
Password smiles
Authentication type CHAP or PAP

edt-access-point
authentication-type
7. Nếu cấu hình được cài đặt thành công, bạn sẽ thấy thông tin sau:
installation-review
tori-reading

Mẹo cùng Smiles

down-up-arrow

Một số thiết bị yêu cầu chọn giao thức APN khi chỉnh sửa thông tin chi tiết về điểm truy cập.

check-apn-android



Một số thiết bị yêu cầu chọn giao thức APN khi chỉnh sửa thông tin chi tiết về điểm truy cập.

Nếu bạn gặp sự cố khi kết nối, vui lòng kiểm tra xem thiết bị của bạn có yêu cầu cài đặt này không, nếu có, hãy chọn “iPv4/iPv6”

tori blinking eye

FAQs

Câu hỏi
thường gặp

Không, chúng tôi không cung cấp chuyển vùng quốc tế ở thời điểm hiện tại

Có! Chúng tôi có quy trình MNP để bạn có thể chuyển số điện thoại hiện tại của bạn sang dịch vụ của chúng tôi.

Có, nếu bạn muốn hủy trong vòng 8 ngày đầu tiên (thời gian hủy) khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn có thể làm theo hướng dẫn sau và bạn sẽ không bị phạt. Chúng tôi sẽ hoàn lại cho bạn số tiền hóa đơn của tháng đầu tiên. Để yêu cầu hủy, hãy điền vào biểu mẫu yêu cầu và gửi cho bộ phận CSKH Smiles. Sau đây là cách lấy biểu mẫu: "Trợ giúp" > "Hướng dẫn" > "Hủy gói" (trong "Yêu cầu") > "Biểu mẫu hủy"

Không, chúng tôi hiện không có bất kỳ chiến dịch nào liên quan đến việc chuyển sang sử dịch vụ của chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi cung cấp các ưu đãi tuyệt vời và cho phép khách hàng của chúng tôi hỗ trợ những người thân yêu của họ ở nước ngoài thông qua ứng dụng chuyển tiền của chúng tôi.

Khi bạn mua gói, bạn sẽ bị tính phí đặt cọc bảo mật là 3.000 yên (sẽ được hoàn trả đầy đủ cho bạn khi bạn hủy gói) và phí kích hoạt chỉ 3.000 yên trong tháng đầu tiên. Sau đó, sẽ không có khoản phí nào được tính
footer_smile_logo