तपाईँले SIM या eSIM मा दिईएको मध्ये कुनै एक समस्या भोगिरहनु भएको छ भने , कृपया रि-इस्युउको लागि फारम भरी पठाउन सक्नु हुने छ ।
SIM कार्ड
SIM कार्ड टुटे फुटेमा
सिग्नल राम्रो सँग नटिपेमा
eSIM
QR कोड या एक्टिभेसनको लागि hyperlink ले काम नगरेमा
सिग्नल राम्रो सँग नटिपेमा
SIM कार्ड या eSIM
कसरी रि-इस्युउ गर्ने
1. रि-इस्युउको लागि फारम भर्नुहोस् ।
2. SIM / Data को प्रकारको आधारमा रि-इस्युउको लागि लाग्ने दस्तुर डिपोजिट गर्नुहोस् ।
रि-इस्युउको लागि लाग्ने दस्तुर
SIM कार्ड ( Data )
¥3,960
कर सहित
SIM कार्ड ( Voice )
¥1,760
कर सहित
eSIM ( Voice )
¥495
कर सहित
e-SIM लिने कस्टोमरहरुलाई महत्वपूर्ण नोट
QR कोड र hyperlink एक पटक मात्र प्रयोग गर्न सकिने छ ।
यदि एक्टिभेसन पेज बन्द गर्नु भयो भने लिङ्क एक्सपाएर हुने हुँदा अर्नो लिङ्क रिक्वेस्ट गर्नु पर्ने हुन्छ ।
3. Facebook मार्फत हाम्रो सपोर्ट टिम सँग सम्पर्क गर्नुहोस् र फारम बुझाउनुहोस् ।
4. एप्लिकेशन बुझाउनु भए पश्चात् केही समयमै तपाईँले इ-मेल द्वारा कर्फरमेशन पाउनु हुने छ ।
5. कृपया , तपाईँको SIM कार्ड या e-SIM hyperlink या QR कोर्ड को लागि पर्खिनुहोस् ।
